HAMMAD YOUSUF

CHANNEL PROSPECTING // عرض تجريبي مجاني

وكيل إدارة البريد الوارد

صندوق بريد مشترك للأعمال يخلط رسائل عملاء حقيقية بفواتير ونشرات إخبارية ورسائل مزعجة — فرزه يدوياً يستهلك الساعة الأولى من كل يوم عمل.

ما هو وكيل إدارة البريد الوارد؟

وكيل إدارة البريد الوارد بالذكاء الاصطناعي يقرأ مجموعة من عناوين ومعاينات البريد الوارد، ويصنّف كل واحدة إلى فئة (استفسار عميل، شكوى، مالية، ترويجية، داخلية)، ويحدد أيها يحتاج رداً في نفس اليوم، ويصيغ إجراءً من سطر واحد لكل رسالة — مختصراً طقس فرز الساعة الأولى من البريد الوارد إلى مرور واحد.

كيف يعمل

تكلفة الفرز اليدوي للبريد الوارد ليست قراءة كل رسالة — بل إعادة قراءة نفس العناصر الترويجية ومنخفضة الأولوية يومياً لعدم وجود نظام يفصلها عن الرسالتين أو الثلاث التي تحتاج فعلياً رداً في نفس اليوم. يطبّق هذا الوكيل مخططاً تصنيفياً ثابتاً (استفسار عميل / شكوى / مالية / ترويجية / داخلية) ويقرنه بعلامة صريحة لنفس اليوم، فيمكن مسح المخرجات في ثوانٍ بدلاً من قراءتها رسالة برسالة.

تُرجَّح الشكاوى والاستفسارات المرتبطة بموعد نهائي (أي شيء بموعد محدد، مثل 'أكّد قبل الجمعة') أعلى، لأن هذه هي الفئات التي يكون فيها بطء الرد له تكلفة مباشرة وقابلة للقياس — رد متأخر على شكوى تلف غالباً ما يتصاعد إلى طلب استرداد كان يمكن لرد فوري تفاديه.

Gemini 2.0 FlashStructured JSON outputCategory classification prompt
system-prompt.md
You are an inbox-triage analyst for a busy UAE SME. Given a batch of email subject lines/previews, classify each as customer inquiry, complaint, invoice/finance, promotional/spam, or internal, flag which need a same-day reply, and draft a one-line action per item. Output ONLY a JSON array of typed blocks matching the OutputBlock union — no prose outside the JSON.

حالات الاستخدام

فرز البريد الوارد اليومي لفريق صغير

مؤسس أو مسؤول عمليات بلا فريق دعم مخصص يحصل على قائمة إجراءات مرتبة أول شيء كل صباح بدلاً من التمرير في البريد الخام.

تسليم صندوق بريد مشترك

فريق دعم يوزّع الفئات المصنَّفة على أفراده — الشكاوى لأحدهم، عروض الأسعار لآخر — بدلاً من قراءة الجميع لكل شيء.

سرعة تصعيد الشكاوى

علّم رسائل التلف/الشكاوى للمعالجة في نفس اليوم تحديداً، لأن الردود البطيئة على الشكاوى تتصاعد بشكل متوقع إلى مشاكل أكبر.

تقليل ضجيج النشرات والعروض

أرشِف تلقائياً حجم الرسائل الترويجية والإعلامية فقط، فيعرض صندوق البريد نفسه ما يحتاج قراراً فقط.

النتائج والمعايير

Morning inbox triage time

~45 min → ~30 sec

متوقع (نموذجي)

Weekly optimisation time (Google Ads Agent production)

9h → 2h

حقيقي، مجهول المصدر

عرض تجريبي مباشر

جرّبه الآن

FAQ

Common questions

كيف يقرر وكيل إدارة البريد الوارد ما يحتاج رداً في نفس اليوم؟

يرجّح الشكاوى والاستفسارات المرتبطة بموعد نهائي — أي شيء بموعد محدد — الأعلى، لأن الردود المتأخرة في هذه الفئات لها أكبر تكلفة قابلة للقياس لاحقاً.

هل يرد على الرسائل تلقائياً؟

لا — يصنّف ويصيغ إجراءً مقترحاً فقط. يبقى الإرسال خطوة يدوية مراجَعة عبر كل وكيل على هذا الموقع.

هل يمكنه الاتصال ببريد حقيقي؟

التجربة الحية تعمل من عناوين ومعاينات ملصقة يدوياً. النسخة الإنتاجية تتصل عبر واجهة Gmail أو Outlook تحت صلاحيات صاحب الحساب نفسه.

Hammad Yousuf

بُني بواسطة Hammad YousufAI Marketing Automation Engineer, 540K+ YouTube subscribers.

اطّلع على المهام الإنتاجية التي تعمل عليها هذه الأنماط، أو استئجار النظام بأكمله.